FAQ
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, choisissez l’article qui vous plaît, sélectionnez la quantité souhaitée, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Accédez ensuite à votre panier, renseignez vos informations de livraison et confirmez votre commande. Tristique parturient nulla ullamcorper at ullamcorper non orci iaculis neque augue. Aucun compte client n’est nécessaire pour passer une commande.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous proposons actuellement le paiement à la livraison (COD). Vous payez votre commande directement au moment de sa réception.
Comment ma commande est-elle confirmée ?
Après avoir passé votre commande, nous pouvons vous contacter par téléphone afin de confirmer vos informations et votre commande avant son expédition. Cela nous permet également de vérifier l’adresse et le numéro de téléphone indiqués.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon votre ville et votre adresse.
Pour connaître les conditions et délais applicables, consultez notre Politique de livraison.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier une commande, contactez-nous le plus rapidement possible après sa validation. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez nous contacter pour demander l’annulation de votre commande. L’annulation est possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, selon les conditions applicables à votre commande.
Pour connaître les modalités, les délais et les produits concernés, consultez notre Politique de retour.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Les informations communiquées lors de votre commande sont utilisées principalement pour traiter, confirmer et livrer votre commande.
Nous ne créons pas de compte client et nous ne vendons pas vos données personnelles.
Pour plus d’informations, consultez notre . Politique de confidentialité.
Les créations sont-elles faites à la main ?
Oui. Les créations Nouraj sont réalisées artisanalement avec soin et attention aux détails.
De légères différences peuvent donc exister d’une pièce à l’autre. Ces variations font partie du caractère unique de chaque création.
Le produit reçu peut-il être légèrement différent de la photo ?
Oui. En raison du caractère artisanal de nos créations et des différences possibles de rendu des couleurs selon les écrans, de légères variations peuvent exister entre la photographie et le produit reçu.
Chaque pièce reste toutefois fidèle au modèle présenté.
Puis-je commander plusieurs articles différents ?
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs créations à votre panier avant de passer votre commande.